よくあるご質問

【AT-08 Windows】デジタイザーペン(静電容量方式)が反応しません

専用のペンで使用していますか
専用のデジタイザーペン以外の仕様については動作確認ができていないため、動作に関しては保証できかねます。


デジタイザーペンの充電はできていますか
 デジタイザーペンのキャップを外してUSBケーブル(ケーブルの先がATYPEと microUSBの仕様です)で充電可能です。


デジタイザーペンの充電時にデジタイザーペンに充電ランプが確認できます
 タブレットをお渡しした時期により、充電ランプは二通りあります。
  ①USBケーブル接続後、少しして緑のランプが点灯して、満充電になったらランプが消灯。
  ②USBケーブル接続後、充電時は赤ランプ、満充電になったら青のランプに変わります。


Windowsの更新は行っていますか
 Windowsの更新が途中になっていたり、更新自体を行っていないと反応が悪くなる場合があります。

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