よくあるご質問

【AT-09 Chromebook】ペン(感圧式)が反応しません

本体の再起動を行うと改善する可能性があります。

ペンが反応しない場合、一度電源をオフにしてから、再度電源を入れてください。

他の同型のペンでお試しください。

他の同型のペンで反応するのであれば、初期不良の疑いがあります。
※Bluetooth タッチペンは Chromebook では使用できません。また、静電容量式タッチペンも適切に機能しない場合があります。
他の同型のペンで反応しない場合、本体液晶パネルの不具合の可能性もございます。

設定にタッチペンの項目はありますか?

「設定」→「デバイス」→「タッチペン」の項目があるかご確認ください。

※上記ご確認いただき、改善できない場合は不具合の可能性がございます。問い合わせフォームより弊社サポート(アスコンタブレットヘルプデスク)までお問い合わせください。

参考になりましたか?

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