【AT-09 Chromebook】タッチパネルがペンにも指にも反応しません

ユーザー補助機能が設定されていませんか。

・全画面拡大鏡
「設定」→「ユーザー補助機能」→「表示と拡大」→「全画面拡大鏡」の設定がONになっていれば、設定をOFFにして下さい。

・ChromeVoxや選択して読み上げ
「設定」→「ユーザー補助機能」→「テキスト読み上げ」→「ChromeVox」や「選択して読み上げ」の設定がONになっていれば、設定をOFFにして下さい

タッチパネルスクリーン上に埃や汚れがあると反応しないことがあります。

埃や汚れがあれば拭き取って下さい。湿気や汚れ、水分に弱い箇所ですのでご注意ください。

再起動することでタッチパネルスクリーンの動作が改善されるか確認してください。

一度電源をオフにしてから、再度電源を入れてください。

タッチパネルスクリーンの正しい使い方を確認してください。

操作方法はこちらから確認できます。

タッチパネルスクリーンが正常に動作しない場合は、以下をお試しください。

タッチパネルスクリーンに埃や汚れがないことを確認します。
1.タッチパネルスクリーンに埃や汚れがあれば拭き取ります。
2.再起動をお試しください

詳しくはchromebookヘルプをご確認ください。

※上記ご確認いただき、改善できない場合、不具合の可能性がございます。問い合わせフォームより弊社サポート（アスコンタブレットヘルプデスク）までお問い合わせください。