よくあるご質問

【AT-14 Android】Bluetoothでの接続が不安定になります。接続がすぐ切れます。

本体側、またはキーボード側の充電が少ない可能性があります。

本体の充電を確認してください。AC電源アダプターを接続すると本体右側面のUSBポートの左側にランプが確認できます。
充電中はACアダプタ差込口左のランプが赤に点灯、満充電時はランプが緑に点灯します。
キーボード右下の「CHRG」が充電中は赤に点灯、満充電時は緑に点灯します。満充電後は8時間ほど使用可能です。

キーボードの電源が切れていることがあります。

キーボード右側のUSB差込口左側にある電源スイッチをオンにするとキーボード右下の「CHRG」が青色点灯になります。
ただし、AC電源アダプターに接続したままだと充電ランプが優先されるためランプは青色になりません。

上記ご確認いただき、改善できない場合、不具合の可能性がございます。問い合わせフォームより弊社サポート(アスコンタブレットサポートデスク)までお問い合わせください。

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