よくあるご質問

【AT-12 Windows】動作が遅い/不安定です。

動作が遅くなったり、不安定になった場合は、一度電源をオフにしてから、再度電源をオンにすると改善する場合があります。

ストレージの空き容量が不足している可能性があります。

ストレージ容量が少なくなってくると、動作が遅くなることがあります。

Windowsがアップデートされている可能性があります。

Windowsはバックグラウンドで自動でアップデートされます。Windowsがアップデートの最中なのかは、「設定」>「更新とセキュリティ」から確認できます。

タブ・アプリを開き過ぎていませんか?

使用しないアプリはなるべく閉じておくようにして下さい。右上「×」で閉じてください。

周辺温度が適温でない可能性があります。

周辺が高温、低温の場所でお使いの場合、動作が遅くなる場合があります。

上記ご確認いただき、改善できない場合、不具合の可能性がございます。問い合わせフォームより弊社サポート(アスコンタブレットサポートデスク)までお問い合わせください。

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