よくあるご質問

【AT-12 Windows】画面がすぐ消える/暗くなります。

電池の消費を抑えるため、一定の時間が経つと自動的に画面がオフ(スリープ)になります。

画面がオフ(スリープ)になるまでの時間を変更したいときは、「システム」→「電源とバッテリー」→「画面とスリープ」で時間を変更します。
画面がオフ(スリープ)になるまでの時間を長く設定すると、バッテリーの消耗が早くなります。

充電残量を確認してください。

電池残量がなくなった可能性があります。充電(30 分以上)をしていただくか、電源ケーブルを接続してから再度電源をオンにしてみてください。
充電の際は純正のACアダプターとケーブルで充電をお試しください。
純正のもの以外を使用すると供給電力不足などにより充電ができない場合があります。

上記ご確認いただき、改善できない場合、不具合の可能性がございます。問い合わせフォームより弊社サポート(アスコンタブレットサポートデスク)までお問い合わせください。

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